Cuando las empresas comienzan su andadura profesional, se sumergen en un mercado repleto de incertidumbres y competencia. En un primer momento podemos saber en qué sector nos vamos a especializar pero no disponemos de una información certera sobre el público objetivo al que nos vamos a dirigir. Para que esa audiencia se convierta en clientes...

Como indican sus siglas en inglés, un software CRM – Customer Relationship Management- es un sistema de gestión de relación con los clientes. Cuando una empresa implanta un CRM online, obtiene información detallada sobre cada uno de ellos. Esta acción es clave para conocer los comportamientos de compra y preferencias de las personas a las...

Ya es conocido que un software CRM mejora la relación con los clientes de una empresa. Un CRM a medida permite obtener información detallada sobre los mismos, que será utilizada para mejorar los servicios o productos ofrecidos. Un tipo de información que recoge un CRM para empresas es el comportamiento y los gustos específicos de...

Como en otras ocasiones hemos comentado, contar con un CRM a medida en una empresa ayuda a ser más eficientes y productivos, además de ahorrar tiempo en gestiones y tener la seguridad de que los datos están almacenados en un sitio seguro. Hoy os contamos un caso concreto en el que hicimos un CRM a...

Hoy os traemos una reflexión que nos llevamos haciendo tiempo… ¿cómo será el CRM del futuro? Lógicamente nadie lo sabe, pero sí que nos atrevemos a afirmar que el programa de gestión CRM del futuro tendrá, cómo mínimo, las siguientes características: Movidilidad: porque es muy importante que vayas donde vayas puedas acceder a gestionar tu empresa, tu negocio...

Hoy os traemos otro de nuestros «casos de éxito«, esos trabajos de los que estamos orgullosos. Nos referimos al desarrollo de un CRM a medida para una de las últimas empresas que ha confiado en nosotros: CityCOM CityCOM es una empresa de comunicaciones, distribuidor oficial de ONO-Vodafone, que contactó con nosotros tras ver en nuestra...

Cuando tenemos claro que en nuestra empresa necesitamos un sistema CRM, bien por motivos organizativos o simplemente para aumentar la productividad de la misma, se nos viene a la cabeza qué CRM debemos elegir, ¿uno ya hecho? ¿uno con coste mensual? ¿un CRM a medida? Tipos de CRM Basta con pasarnos por Google para ver...

¡Hola! Cuando hablamos de software a medida de un CRM por ejemplo, muchos de vosotros nos preguntáis que tipo de legislación se debe cumplir, si es legal o no almacenar datos de clientes como su DNI, IP, número de cuenta bancaria o direcciones postales… ¿qué pasa si el cliente es de fuera de España? ¿cómo notificar...

Cuando hablamos de un CRM o un software de gestión, sea o no a medida, se nos viene a la cabeza pantallas con muchísimos datos, normalmente con fondos grises, muchísimas opciones, menús… ¿no os agobia con solo mirarlos? Imaginad tener que pasar trabajando con ellos durante 8 horas al día, 5 días a la semana…...

¡Hola! Seguro que muchos de vosotros conocéis el CMS  PrestaSHOP: un completísimo sistema que permite entre otras muchas cosas tener una tienda online  con pasarela de pago, gestión de stock, TPV virtual y una infinidad de funcionalidad más (al igual que WooCommerce para WordPress) El pasado lunes se puso en contacto con nosotros un usuario...