CRM (customer Relationship Management) es una solución de gestión de las relaciones con nuestros clientes. Por lo general se orienta a gestionar tres áreas básicas: la gestión comercial, el marketing y el servicio de atención al cliente. Todas las acciones tienen un objetivo final, que es mejorar la atención y la relación con los clientes...

La instalación de un CRM por parte de las empresas todavía es demasiado baja en nuestro país. Por eso, si estás interesando en instalar un CRM, vamos a dejarte unos consejos para que elijas el mejor. Un CRM es la mejor ayuda para conseguir fidelizar a nuestros clientes, además de conseguir un perfecto feedback y...

Conseguir una buena experiencia para nuestro cliente se ha convertido en uno de los principales objetivos de cualquier empresa. Instalar un CRM en la empresa supone un crecimiento de un 30% de los clientes. Un CRM de calidad puede ayudarnos considerablemente con la gestión comercial, el área de marketing o el servicio de ventas. Cómo...