Existen tres tipos de CRM y elegir el más adecuado es importante para conseguir los objetivos. Algunos se centran más en la interacción con el cliente mientras otros se utilizan más para gestiones internas con la empresa. Por eso, conocer las características te ayudará a saber cuál es el CRM que más necesitas. Tipos de...

Cada vez son más las empresas que descubren la necesidad de implantar un CRM en su trabajo. Esto se debe a los múltiples beneficios que proporciona. Sin embargo, muchas veces optan por coger un CRM cerrado que obliga, en muchas ocasiones, a invertir demasiado tiempo y dinero en la formación de los empleados. ¿Por qué...

Una de las principales funciones de un CRM es conseguir crear una buena base de datos, de calidad. Este es uno de los principales retos de las empresas, ya que muchas cuentan con una base de datos desactualizada e incompleta. Es realmente importante tener una buena base de datos que te permita realizar buenas estrategias...