Plataformas tecnológicas de CRM

La clave de cualquier empresa son los clientes, el servicio que les ofrecen y la relación que les dan día a día. Para que esta relación con el cliente sea mucho más simple, lo más recomendable es tener una tecnología CRM que nos permita tener un contacto con el cliente mucho más bueno y facilitar la comunicación con ellos.

Las grandes compañías, lo que hacen es contratar potentes plataformas de software que sirva para manejar de forma eficiente todas sus campañas de marketing y así aumentar sus ventas.

Eso se debe a la importancia de estas nuevas tecnologías que hacen que la relación con el cliente sea mucho mejor, ya que le conoce, descubre sus hábitos de compra y se adecúa a sus necesidades. Se les ofrecen muchas cosas para acabar fidelizando a los clientes que ya tenemos y conseguir clientes nuevos.

Plataformas tecnológicas CRM

Si eres una Pyme, para ti también existen plataformas de software que sean lo suficientemente potentes para tu empresa y sin necesidad de hacer un gran desembolso.

• Zoho CRM: se trata de una plataforma web que aporta una visión 360º de todo el proceso comercial. Su función es mejorar la relación con los clientes y los posibles clientes. Tiene una versión gratuita y otra de pago.
• Karma CRM: Se trata de una aplicación web que nos permite crear diferentes ofertas y enviar propuestas a cualquier contacto que queramos. Además, también mide los resultados de las campañas de marketing que se realizan desde este software. También cuenta con una versión gratuita y otra de pago.
• WP-CRM: no se trata de un software sino de un plugin que se usa para el sistema de gestión de contenidos WordPress. Se trata de una idea maravillosa ya que WordPress es el método más utilizado para crear webs dinámicas. Este plugin nos permite integrar, de forma fácil, el CRM con nuestra web.

Estas son algunas de las plataformas más interesantes que podemos encontrar para la integración de CRM sin gastar un dinero excesivo.