CRM a medida con extranet para pacientes

Un programa para bases de datos de clientes es un desarrollo a medida que contiene muchas funciones relacionadas con la gestión de una empresa. Al ser un programa a medida para empresas puede personalizarse totalmente, permitiendo configurar todas las ventanas y los módulos. Incluso, puede llegar a configurarse el aspecto de la interfaz. De este modo, cada software a medida para empresas es único y tiene un aspecto corporativo. Este CRM para empresas puede permitir el acceso a diferentes usuarios. Esto ofrece la posibilidad de ofrecer a los trabajadores un software CRM con el cual poder agilizar su jornada laboral. Por el contrario, en este artículo te contamos un ejemplo de un CRM a medida para pacientes.

Programa a medida para empresas con acceso a pacientes

Este CRM online es capaz de reconocer a los diferentes usuarios que se conectan. De este modo, cuando un usuario se identifica en el CRM a medida, el software a medida para empresas muestra unas funciones determinas en función del tipo. Estos tipos de usuarios se denominan roles y establecen el tipo de usuarios de un CRM para empresas. De este modo, se puede configurar en un programa para base de datos de clientes el acceso de pacientes, clientes o proveedores.

En este artículo nos centraremos en un software a medida para empresas con acceso a pacientes. Desde este CRM online, los pacientes consiguen el acceso mediante un correo electrónico automático enviado automáticamente. Desde este email obtienen el usuario y la contraseña. Este usuario puede ser su correo electrónico y la contraseña el número de DNI. Posteriormente, los pacientes podrán modificar la contraseña desde su panel privado.

Una vez han accedido correctamente en el software CRM online, los pacientes visualizarán la página principal. Desde esta pantalla podrán ver las diferentes funciones del CRM para empresas:

• Citas
• Resultados
• Formularios

Además, también tendrán una agenda en donde se reflejarán de manera automática las citas que se creen en el CRM a medida. De este modo, verán de manera visual todo el histórico de citas. A continuación, te detallamos las funciones de este software a medida para empresas:

• Los pacientes pueden gestionar sus citas desde el programa para bases de datos de clientes. De esta manera, pueden ver detalles de las citas como el motivo, la especialidad, la hora, la fecha, la consulta, etc. Además, también pueden modificar una cita programada o cancelarla. En el primer caso, podrán escoger el día y la hora del calendario en función de la disponibilidad del especialista. Cuando se haya confirmado el cambio, el software CRM enviará una confirmación por correo electrónico y SMS.
• Además, si un paciente tiene prescrita una siguiente consulta, el usuario podrá seleccionar el día y la fecha desde el desarrollo a medida. Por este motivo, este desarrollo de aplicación permite que en un plazo de 24h el paciente escoja la cita mediante un calendario interactivo. En caso contrario, el CRM online asignará a la cita disponible más próxima. Independientemente del camino para seleccionar la cita, el paciente será notificado por email y por SMS.
• Desde la sección de resultados, los pacientes podrán visualizar los informes médicos. Estos resultados se visualizarán en el formato que corresponda en cada caso desde el CRM para empresas. Es decir, las radiografías se visualizarán como una imagen, las resonancias en modo navegación de manera específica, los informes en formato PDF, etc. En función del archivo, los pacientes podrán descargarlo en cualquier momento.
• En ocasiones, los especialistas podrán crear formularios desde el CRM a medida. Desde su panel específico podrán configurar todas las preguntas pudiendo incluir diferentes respuestas como escalas, campos multielección, etc. El programa a medida para empresas notificará al paciente de que debe realizar el formulario mediante un correo electrónico automático. Una vez que el paciente haya completado el formulario, enviará una notificación automática al médico que creó el cuestionario. También puede enviar un correo automático con los resultados en un documento PDF generado automáticamente.

Programación a medida en Madrid para un portal de pacientes

Seguro que ya te has convencido de todas las funciones que puede tener este software CRM para los pacientes. Gracias a eso, son capaces de acceder a toda la gestión de sus citas, los resultados y los cuestionarios. De este modo, se agiliza la gestión de todas los procesos. Todo ello hace que mejore la opinión y la experiencia del paciente. Por lo tanto, esto redunda en un aumento de los beneficios de manera generalizada.

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