CRM y ERP: ¿es legal almacenar datos de clientes?

¡Hola!

Cuando hablamos de software a medida de un CRM por ejemplo, muchos de vosotros nos preguntáis que tipo de legislación se debe cumplir, si es legal o no almacenar datos de clientes como su DNI, IP, número de cuenta bancaria o direcciones postales… ¿qué pasa si el cliente es de fuera de España? ¿cómo notificar estas altas de clientes a la Agencia Española de Protección de Datos?

Desde CrmParaEmpresas nos tomamos muy en serio este tema porque así lo requiere, por ello, contamos en nuestro equipo con una abogada especialista en derecho informático/TIC para que nos asesoren  sobre qué tienen que hacer, cual es el procedimiento y por supuesto encargarse de por ejemplo:

• Alta de los ficheros en  la Agencia Española de Protección de Datos

• Vigilancia y cumplimiento de la LOPD en toda la compañía, no solo en el CRM / ERP sino en las webs corporativas, ficheros en papel, etc.

• Cumplimiento de la LSSI o Ley de Servicios de la Sociedad de la Información: ¿os suenan las famosas «cookies» y sus avisos? Pues esta ley es la «culpable» de eso entre otras muchísimas cosas

• Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundidode la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las legales vigentes sobre la materia

• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias

¡y un larguísimo etcétera!

Nosotros siempre recomendamos dejar estas cuestiones en manos de un profesional que nos asesore y ayude, ya que son temas realmente serios donde no podemos jugárnosla.

Si no eres cliente nuestro (no te hemos realizado ningún software a medida) pero necesitas que te ayudemos en estos temas y que nuestro despacho de abogados te eche una mano… ¡contacta con nosotros! seguro que podemos ayudarte 🙂

Un saludo,

Miguel