¿Sabías que puedes mejorar el trato a tus clientes gracias a la incorporación del CRM? Existen varios tipos de CRM y cada uno de ellos se centra en algún punto fuerte que puede utilizar tu empresa para mejorar sus servicios. Existen muchos motivos por los que integrar analíticos en la estrategia de CRM puede ser...

A la hora de decidirnos por instaurar un sistema de CRM en nuestra empresa, debemos tener claras algunas especificaciones y características importantes. El CRM ha tenido un empujón importante en los últimos años. Según ha ido aumentando el poder de la nube, también lo ha hecho el CRM. La mayoría de las empresas lo están...

A la hora de elegir un CRM debemos tener en cuenta que existen diversos tipos según aquello que más necesitamos. Principalmente los CRM se pueden dividir en tres tipos: Operacional, analítico y colaborativo. Debemos analizar para qué necesitamos un CRM y en qué queremos que nos ayuden. Algunos de los CRM se centran más en...

A la hora de decantarnos por un CRM debemos tener en cuenta que existen diferentes tipos de CRM y que cada uno de ellos tiene una función. Uno de los CRM más importantes es el operativo pero, ¿por qué? El CRM operativo facilita muchas situaciones dentro de una empresa: nos ayuda a proporcionar el mejor...

CRM y Marketing suelen ir cogidos de la mano. El auténtico valor del CRM no está en la tecnología o los datos, sino en la utilización de esos datos para conseguir buenas relaciones y tomas de decisiones con las que podamos crear un valor añadido. Debemos entender el CRM como una estrategia de negocio. El...

Tener un buen CRM en nuestra empresa puede ayudarnos a fidelizar a nuestros clientes gracias a que el contacto con el cliente es mucho más bueno y conseguimos que la comunicación sea mucho más sencilla. Con el CRM lo que buscamos es conseguir un trato más cercano para conseguir que el cliente se encuentre contento...

La clave de cualquier empresa son los clientes, el servicio que les ofrecen y la relación que les dan día a día. Para que esta relación con el cliente sea mucho más simple, lo más recomendable es tener una tecnología CRM que nos permita tener un contacto con el cliente mucho más bueno y facilitar...

La empresa Plusvila, dedicada a la venta y alquiler de viviendas, se ha convertido en nuestro último caso de éxito de CRM. Estaban pensando en implantar una aplicación de uso interno para conseguir una mejor comunicación y organización. Gracias a esto se pusieron en contacto con nosotros para solventar dichas carencias. Lo más importante es...

La empresa de telecomunicaciones Shinko es nuestro último caso de éxito en CRM a medida. Se pusieron en contacto con nosotros para solicitarnos el desarrollo de un CRM que les solventara algunas dificultades. Una de las cosas más importantes para ellos fue que fuera completamente Responsive, es decir, que se adaptarlo por completo a todos...

Teniendo un buen CRM podemos conseguir tener un equipo de ventas más productivo, es decir, conseguir mejores resultados sin que tengamos que invertir más recursos. Existen varios factores que son necesarios si queremos contar con un buen CRM. Factores de un buen CRM Hay que tener en cuenta que, aunque estos factores son genéricos, es...