Los CRM a medida o programas de gestión de relación con los clientes nos permiten conocer mejor a nuestro público objetivo. Con esta información, tenemos la posibilidad de mejorar la estrategia empresarial de cara a aumentar el número de clientes y, con ello, las ventas. Un CRM para empresa aporta datos sobre la rentabilidad de...

La atención al cliente está comenzando a ser la gran preocupación de las empresas. Conseguir llegar a los clientes en el aspecto emocional, segmentando al máximo para sorprenderles con los productos y servicios ofrecidos no es una tarea fácil pero ya muchas empresas lo están consiguiendo, gracias a la implementación de un CRM a medida....

Los clientes quieren cada vez más formar parte de las estrategias de las empresas. No quieren quedarse apartados en el proceso para luego ser utilizados en la ejecución de las estrategias. Quieren aportar su granito de arena en todo el complejo empresarial. En el sector donde vas beneficios aporta la participación de los clientes es...

Tras la decisión de implementar un CRM a medida en tu empresa, es momento de sacarle el máximo partido a este software de gestión de relación con los clientes. Todas tus esperanzas de incrementar las ventas y conseguir un mayor número de clientes potenciales están puestas en este CRM para empresas. Si sabes cómo usarlo...

Para la gran mayoría de las organizaciones, los clientes son su principal prioridad. Sin ellos, su economía no aumenta y tienen dificultades para seguir activos en el mercado. Con el objetivo de mejorar la relación, las empresas están apostando por los CRM a medida que les permite gestionar la relación con sus clientes, incluso aunque...

Con la llegada de las nuevas tecnologías, la estrategia competitiva de las empresas ha cambiado. El conjunto de las acciones realizadas debe generar una mezcla única de valor. Por ello, no se puede dejar fuera de este conjunto a los clientes ya que son los pilares fundamentales de algunas compañías. Para crear una estrategia fuerte...

Si quieres conseguir ingresos para tu empresa necesitas tener una buena relación con tus clientes. Son los que te van a hacer ganar dinero y gracias a ellos puedes llegar a más gente. Es esencial que tus clientes consideren a tu empresa como una entidad con un gran servicio de atención al cliente y que...

Muchas veces cuando hemos hablado de los CRM a medida que hemos desarrollado no hemos hecho referencia (o hemos dado muy poca importancia) a un proceso automático que solemos desarollar cuando realizamos algún programa online con agenda y citas. Se trata de un proceso automático que recuerde al cliente su cita, vía email o vía SMS...

Es posible que alguno de vosotros no sepáis muy bien la diferencia entre telefonía IP y la telefonía convencial/tradicional. Los sistemas de telefonía por IP usan una tecnología que permite, mediante el protocolo IP, transmitir datos y voz mediante una misma red. Esto hace que podamos realizar integraciones con aplicaciones web o programas de escritorio...

A día de hoy, son numerosas las empresas que cuentan con programas de gestión de clientes y ventas, que son los conocimos CRM a medida. Estos sistemas permiten reunir grandes cantidades de información acerca de los clientes con el objetivo de mejorar el grado de satisfacción y aumentar las ventas. Con las aplicaciones web de...